Penggunaan media sosial memberikan keleluasan bagi pelanggan untuk dapat melakukan transaksi, menawarkan produk dan jasa, berkomunikasi dengan produsen maupun konsumen, tanpa harus dibatasi dengan jarak dan waktu, sehingga dapat meningkatkan pangsa pasar dan memberikan peluang yang lebih besar. Oleh sebab itu, sekarang sudah banyak digital agency yang menawarkan jasa social media marketing yang membantu mengelola dan mengoptimalkan pemasaran di media sosial.
Pemasaran di media sosial sama dengan direct marketing, dimana konsumen berhubungan langsung dengan penjual. Penggunaan media sosial untuk aplikasi strategi bisnis di Indonesia peluangnya cukup besar. Media sosial yang berkembang pada saat ini memainkan peranan yang besar didalam kegiatan bisnis terutama pada bisnis dibidang kuliner.
Penggunaan media sosial dalam bisnis berubah dari fungsi sebagai alat untuk pertukaran informasi secara elektronik menjadi alat untuk aplikasi strategi bisnis untuk pemasaran, penjualan, dan pelayanan pelanggan. Dari pemikiran tersebut kemudian berkembang konsep emarketing sebagai salah satu strategi didalam dunia bisnis.
Pemasaran tempat makan dan kuliner secara online atau e-commerce melalui media sosial memiliki kelebihan yang banyak daripada penjualan secara manual. Media sosial membuat usaha tempat makan akan lebih mudah dikenal karena produk yang ditawarkan dapat di lihat oleh jutaan manusia baik dalam negeri maupun luar negeri. Media sosial lebih memanjakan para konsumen khususnya konsumen yang memiliki waktu sibuk dan sempit. Melihat perkembangan zaman yang semakin canggih serta kehidupan manusia yang semakin praktis, pentingnya para wirausaha memasang produk pada media penjualan online atau media sosial. Untuk meningkatkan mutu penjualan yang berbasis teknologi cepat dan mampu bersaing dan bertahan di dunia bisnis maka media sosial memungkinkan terealisasinya hal tersebut.
Penggunaan media sosial saat ini sudah sangat berkembang. Media sosial digunakan untuk mencari informasi, berbagi informasi, jejaring sosial, forum dan blog. Selain itu, media sosial digunakan untuk mendukung proses bisnis, sehingga mendorong perusahaan semakin kompetitif. Bahkan, saat ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan jasa social media marketing untuk membantu mengelola pemasaran di media sosial.
Comments